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Conditions Générales de Vente et d'Utilisation


Bienvenue dans l'univers de MÔBi MÛBi, votre boutique spécialisée dans les mobiles et jouets d’éveil pour enrichir l’univers des tout-petits. Nous vous remercions de nous faire confiance pour accompagner ces moments précieux. Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation de notre site et les modalités de vente de nos produits.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MÔBi MÛBi et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.mobimubi.com (le "Site"). En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV.

2. Produits et Services

Nous vous proposons des produits conçus avec soin pour enrichir l'univers des tout-petits : des mobiles pour bébés et des jouets d’éveil. Les descriptions et visuels des produits sont présentés avec attention pour refléter leurs caractéristiques. Cependant, des variations légères peuvent exister en raison des matériaux naturels utilisés ou des réglages d’écran.

3. Commandes

Processus de commande :
  • Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
  • Validez votre panier en suivant les instructions.
  • Effectuez le paiement via les moyens proposés.
  • Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

    Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste (prix incorrect) ou d’indisponibilité du produit.

    4. Tarifs et Paiements

    Tarifs : Tous nos prix sont affichés en euros, hors frais de livraison. Conformément à notre statut de micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors de la validation de votre panier.

    Paiements : Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Shop Pay
    En validant votre paiement, vous garantissez être le titulaire autorisé de la carte ou du compte utilisé.

    5. Expédition et Livraison

    Nous avons simplifié nos options d'expédition pour mieux répondre à vos besoins tout en maintenant une tarification équitable et compétitive. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition.

    Modes et Tarifs d'Expédition :

    • Expédition standard : 8,90 € pour tous les pays de notre zone de livraison (France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas). Ce tarif couvre les colis pesant jusqu'à 1 kg, incluant l'emballage soigné et sécurisé de nos produits.
    • Expédition vers un point de retrait (Mondial Relay) : 6,40 €. Cette option pratique et économique permet de récupérer votre colis dans un point de retrait proche de chez vous.

    Nous avons choisi ces tarifs forfaitaires afin de simplifier le processus de commande et de garantir une expérience fluide pour nos clients, indépendamment de leur localisation dans la zone de livraison.

    Délais : Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation. Les délais de livraison varient selon la destination :

    • France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrables
    • Union européenne : 5 à 15 jours ouvrables
    Suivi : Un numéro de suivi sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
    Retards et Pertes : En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter rapidement pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.

    6. Retours et Remboursements

    Pour connaître toutes les modalités liées aux retours, merci de consulter notre Politique de Retour.

    Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

    Conditions de Retour :

    • L'article doit être inutilisé, non porté, non modifié et non lavé.
    • Les articles retournés incomplets, utilisés, abîmés ou endommagés ne pourront pas être acceptés.
    Articles soldés ou en promotion : Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles achetés en solde ou en promotion ne peuvent pas être retournés pour un remboursement.

    Exceptions au droit de retour : Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que :
    • Cartes-cadeaux
    • Logiciels téléchargeables
    Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

    Preuve d'achat : Fournissez un reçu ou une preuve d'achat, ainsi que votre nom, numéro de client et numéro de facture.

    Adresse de retour : 40 Rue Jean-Pierre Timbaud, Courbevoie, Hauts-de-Seine, 92400, France.

    Remboursement : Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

    7. Garanties

    Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous à contact@mobimubi.com avec une description détaillée du produit et des photos si possible.

    8. Propriété Intellectuelle

    Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de MÔBi MÛBi. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

    9. Responsabilité

    MÔBi MÛBi ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits. Nous ne pouvons également être responsables de l’indisponibilité temporaire du Site.

    10. Données Personnelles

    Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande, conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à les protéger et à les utiliser de manière responsable.

    11. Loi Applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents du lieu de résidence de l’utilisateur seront seuls compétents.

    12. Contact

    Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@mobimubi.com ou via notre formulaire en ligne.

    Notre boutique en ligne a évolué : Fleurétoilée est devenu MÔBi MÛBi. Si vous avez effectué un achat sous notre ancienne marque, votre commande reste accessible via votre compte client sur mobimubi.com. Ce changement n’affecte en rien vos droits et la gestion de vos commandes.

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